Obchodní podmínky

1. Kdo jsme

Tyto obchodní podmínky upravují podmínky poskytování služeb společností Growth Academy s.r.o., IČO 297 99 341, se sídlem 28. října 113, 373 41 Hluboká nad Vltavou (dále jen „Growth Academy“ nebo „my“).

Naším cílem je poskytovat kvalitní tělovýchovnou a zdravotnickou službu, vzdělávání, koučink, mentoring a rozvojové programy pro jednotlivce i skupiny. Tyto podmínky stanovují pravidla spolupráce, aby byla vzájemná očekávání jasná, férová a transparentní.

Uzavřením objednávky nebo potvrzením spolupráce klient potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Jaké služby poskytujeme

Growth Academy poskytuje zejména:

• Osobní silový trénink
• Osobní a online konzultace
• Fyzioterapie
• Výživové poradenství
• Testování pohybového aparátu
• Workshopy a školení
• Individuální koučink a mentoring
• Další služby uvedené na webových stránkách nebo sjednané individuálně

Konkrétní rozsah a obsah spolupráce jsou vždy uvedeny v nabídce nebo potvrzené objednávce. Cena služby je zákazníkovi následně sdělena prostřednictvím osobní či online schůzky.

3. Jak vzniká spolupráce

Spolupráci lze sjednat prostřednictvím:

• Kontaktního formuláře
• E-mailu
• Telefonu
• Osobní schůzky
• Doporučení
• Jiným dohodnutým způsobem

První konzultace slouží ke vzájemnému poznání, vyjasnění očekávání a posouzení vhodnosti spolupráce. Pokud je označena jako bezplatná, klient za ni nehradí žádnou odměnu. Smluvní vztah vzniká potvrzením objednávky nebo jinou prokazatelnou dohodou mezi stranami.

4. Individuální spolupráce

U individuálních služeb je obsah spolupráce přizpůsobován potřebám klienta. Rozsah spolupráce může zahrnovat zejména:

• Osobní i online spolupráci
• Osobní i online konzultace
• Domácí úkoly pro podporu výsledků
• Pracovní materiály
• Doporučení všeho druhu v kontextu dané spolupráce
• Průběžnou zpětnou vazbu, kterou je klient povinen poskytnout

Growth Academy poskytuje odborné vedení a podporu. Aktivní zapojení klienta je však nezbytnou podmínkou úspěšné spolupráce. Výsledky závisí na řadě okolností, které nemůže poskytovatel ovlivnit. Proto neposkytujeme garanci konkrétních obchodních, profesních ani osobních výsledků.

5. Individuální vzdělávání

U vzdělávacích zakázek je rozsah služeb vždy stanoven individuální nabídkou. Ta může obsahovat zejména:

• Obsah školení
• Počet účastníků
• Místo konání
• Časový rozsah
• Technické požadavky
• Cenu
• Cestovní náklady
• Případné další služby

Zákazník je odpovědný za zajištění vhodných prostor a technického vybavení, pokud není písemně dohodnuto jinak.

Pokud se změní počet účastníků nebo jiné podmínky, které mají vliv na rozsah služby, mohou smluvní strany odpovídajícím způsobem upravit cenu nebo průběh zakázky. Growth Academy si vyhrazuje právo změnit lektora, pokud tím nebude snížena odborná úroveň poskytované služby.

6. Online služby

Některé služby mohou být poskytovány distanční formou prostřednictvím běžných komunikačních platforem (například Google Meet, Microsoft Teams nebo Zoom). Klient odpovídá za to, že má:

• Stabilní internetové připojení
• Vhodné zařízení
• Funkční mikrofon a kameru, pokud jsou pro službu potřebné

Krátkodobé technické výpadky, které Growth Academy nemůže ovlivnit, nejsou považovány za vadné poskytnutí služby. Pokud závažný technický problém znemožní pokračování konzultace nebo školení, smluvní strany se dohodnou na náhradním řešení.

7. Cena služeb a fakturace

Cena služeb je stanovena individuální nabídkou nebo aktuálním ceníkem. Pokud není dohodnuto jinak, platí:

Nebude-li faktura uhrazena ve splatnosti, může Growth Academy pozastavit poskytování služeb až do její úhrady.

8. Rezervace termínů a storno podmínky

Jednotlivé konzultace, tréninky, školení a další služby probíhají na základě předem sjednaných termínů. Termín je považován za rezervovaný okamžikem jeho potvrzení Growth Academy, případně po přijetí platby, pokud je sjednána úhrada předem. Klient je povinen dostavit se na sjednaný termín včas. Pozdní příchod nezakládá nárok na prodloužení služby ani na slevu z její ceny.

Zrušení nebo změna termínu

Klient může sjednaný termín změnit nebo zrušit za těchto podmínek:

Ve výjimečných případech může Growth Academy od storno poplatku zcela nebo zčásti upustit. Na takové rozhodnutí však nevzniká právní nárok. Pokud je termín zrušen z jakéhokoliv důvodu na straně Growth Academy, nabídneme klientovi náhradní termín nebo vrátíme již uhrazenou částku, pokud se nedohodneme jinak. Growth Academy si vyhrazuje právo od jakékoliv spolupráce odstoupit, bez udání důvodu.

Platnost balíčků

Předplacené tréninky je klient povinen vyčerpat v době odpovídající sjednané frekvenci tréninků, přičemž je vždy poskytována tolerance jednoho týdne navíc. Po uplynutí této lhůty nevyčerpané tréninky bez nároku na náhradu propadají. Předplacené balíčky mají omezenou dobu platnosti:

Nevyčerpané lekce po uplynutí této doby propadají, pokud se smluvní strany předem nedohodnou jinak. V odůvodněných případech, například při dlouhodobé nemoci či plánované nepřítomnosti klienta (dovolená, pracovní cesta apod.) může být platnost balíčku přiměřeně prodloužena. Tato skutečnost však musí být předem nahlášena Growth Academy.

9. Průběh školení, workshopů a konzultací

Naším cílem je vytvořit prostředí, ve kterém se mohou všichni účastníci bezpečně vzdělávat a spolupracovat. Proto očekáváme, že každý účastník bude:

• Respektovat ostatní účastníky i lektora
• Dodržovat sjednaný časový harmonogram
• Nenarušovat průběh programu
• Chovat se profesionálně a ohleduplně

Growth Academy si vyhrazuje právo ukončit účast osoby, která svým jednáním závažným způsobem narušuje průběh školení nebo ohrožuje ostatní účastníky. Může se jednat zejména o:

• Agresivní nebo urážlivé chování
• Opakované narušování výuky
• Úmyslné poškozování vybavení
• Účast pod vlivem alkoholu nebo jiných návykových látek
• Jiné jednání odporující dobrým mravům

V takovém případě nevzniká nárok na vrácení ceny již poskytnuté služby.

10. Nahrávání školení a pořizování záznamů

Veškerý obsah školení, workshopů, konzultací a dalších programů představuje odbornou činnost Growth Academy. Bez předchozího písemného nebo slovního souhlasu Growth Academy není dovoleno:

• Pořizovat zvukové záznamy
• Pořizovat videozáznamy
• Živě vysílat školení nebo konzultace
• Pořizovat záznam obrazovky při online školeních
• Zpřístupňovat obsah třetím osobám

Pořizování běžných poznámek pro vlastní potřebu tím není dotčeno. Growth Academy může sama pořizovat fotografie nebo krátké videozáznamy z akcí za účelem dokumentace a propagace. O této skutečnosti budou účastníci vhodným způsobem informováni.

11. Ochrana metodik, studijních materiálů a využití umělé inteligence

Všechny prezentace, pracovní listy, metodiky, diagnostické nástroje, videa, texty, cvičení, modely a další materiály vytvořené nebo poskytnuté Growth Academy představují její duševní vlastnictví. Klient je oprávněn tyto materiály používat pouze pro vlastní vzdělávání nebo pro účel sjednaný mezi smluvními stranami.

Bez předchozího písemného souhlasu Growth Academy není dovoleno materiály zejména:

• Kopírovat nebo rozmnožovat nad rámec zákonných výjimek
• Zveřejňovat
• Prodávat
• Poskytovat třetím osobám
• Zařazovat do vlastních školení nebo kurzů
• Využívat při konkurenční podnikatelské činnosti

Stejně tak není dovoleno využívat materiály Growth Academy k trénování systémů umělé inteligence ani k vytváření odvozených komerčních produktů bez předchozího písemného souhlasu společnosti. Tím není dotčeno právo klienta používat znalosti a dovednosti získané během spolupráce při výkonu své práce nebo podnikání.